Strona główna > FAQ
     

Najczęściej zadawane pytania 

Dlaczego nie otrzymałem maila z potwierdzeniem rejestracji?

Jeżeli nie otrzymali Państwo maila z potwierdzeniem rejestracji w ciągu 12 godzin od momentu rejestracji prosimy sprawdzić czy ten mail nie trafił do spamu w Państwa skrzynce mailowej. W przypadku, gdy nie otrzymają Państwo maila z potwierdzeniem rejestracji prosimy skontaktować się z Pomocą Techniczną w celu pełnej aktywacji konta. Email do pomocy technicznej to: pomoc@redpp.com

 

Dlaczego wprowadzony kod nie został zaakceptowany?

Kody dostępu są jednorazowe i można ich użyć tylko raz. Jeżeli Państwa kod dostępu nie był wcześniej wykorzystany w serwisie i jest nieakceptowany prosimy o kontakt z Pomocą Techniczną podając w mailu wszystkie 12 cyfr kod dostępu.

 

Dlaczego nie mogę zalogować się ponownie do konta?

Jeżeli nie mogą się Państwo zalogować ponownie (po wcześniejszym utworzeniu konta w serwisie), oznacza to, że Państwa konto nie jest jeszcze aktywne. Aby aktywować konto należy kliknąć link aktywacyjny, który otrzymali Państwo w mailu potwierdzającym utworzenie konta.

 

Jeżeli konto zostało aktywowane i nadal nie mogą się Państwo zalogować prosimy dokładnie sprawdzić wpisywany login i hasło, lub skorzystać z przypomnienia danych dostępowych do serwisu za pomocą opcji „Zapomniałem hasła i/lub nazwy użytkownika.” w oknie logowania.

 

Po podaniu adresu email, na który zostało utworzone konto, dane dostępowe do Państwa konta zostaną niezwłocznie wysłane na podany adres email.

 

Skąd mogę pobrać nagrania do „Angielski w 6 dni”?

Nagrania do „Angielski w 6 dni” udostępnione są bezpłatnie. Można je pobrać bez rejestracji w serwisie korzystając z opcji „Nagrania”.

 

Dlaczego nie wyświetlają się odtwarzacze do nagrań?

Jeżeli nie pojawiają się odtwarzacze do nagrań prosi o sprawdzenie czy posiadają Państwo zainstalowany program Flash Player (najnowszą wersję można pobrać bezpłatnie z http://get.adobe.com/pl/flashplayer/). Jeżeli posiadają Państwo taki program i odtwarzacze dalej się nie pojawiają prosimy o jego aktualizację do najnowszej wersji. Gdy te czynności nadal nie rozwiążą problemu prosimy się zwrócić do Pomocy Technicznej.

   
     
       
Copyright Red Point Publishing Sp. z o.o. 2006-2013.